1. Identité du responsable du traitement
Le site www.olra.fr est édité par :
TENSORIA
SIREN : 988 823 258
Adresse : 59 rue de Ponthieu, 75008 Paris
Contact : contact@olra.fr
2. Données collectées
Données de compte :
- Identité et coordonnées (nom, prénom, société, email, téléphone)
- Données d'authentification (identifiant, mot de passe hashé)
Données d'utilisation de la plateforme :
- Documents et fichiers importés (DCE, CCTP, RC, mémoires techniques, PDFs)
- Résultats d'audits, briefs générés et historique des projets
- Configuration des agents IA (consignes, paramètres de projet)
- Alertes de veille configurées (mots-clés, zones géographiques, CPV)
Données de paiement :
- Traitées via Stripe (prestataire certifié PCI-DSS). TENSORIA ne stocke aucun numéro de carte bancaire.
Données de navigation :
- Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de session (via cookies analytiques, avec consentement).
3. Finalités du traitement
- Création, gestion et sécurisation des comptes utilisateurs
- Fourniture du service Olra (analyse de documents, audit IA, brief DCE, veille AO)
- Facturation et gestion de la relation client
- Amélioration continue du service (statistiques internes anonymisées)
- Respect des obligations légales et réglementaires
- Envoi de communications relatives au service (notifications techniques, alertes de veille)
4. Base légale des traitements
| Traitement | Base légale |
|---|---|
| Gestion du compte et fourniture du service | Exécution du contrat |
| Facturation | Obligation légale |
| Amélioration du service | Intérêt légitime (données anonymisées) |
| Cookies analytiques | Consentement |
| Communications marketing | Consentement |
5. Destinataires des données
Vos données sont accessibles uniquement par :
- TENSORIA et son personnel habilité
- Prestataires techniques : OVH SAS (hébergement), OpenAI / Anthropic (moteurs IA), Stripe (paiement), BOAMP / JOUE / plateformes de marchés publics (veille, consultation publique)
Ces prestataires agissent en tant que sous-traitants et sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données. Vos documents ne sont jamais utilisés pour entraîner des modèles tiers.
6. Transfert hors Union européenne
Certaines données transitent par les infrastructures de nos prestataires IA (OpenAI, Anthropic), susceptibles d'être localisées hors de l'UE. Ces transferts sont encadrés par des mécanismes adéquats : clauses contractuelles types de la Commission européenne et/ou adhésion au Data Privacy Framework.
7. Durée de conservation
| Catégorie | Durée |
|---|---|
| Données de compte | Durée de la relation contractuelle + 3 ans |
| Données de facturation | 10 ans (obligation comptable légale) |
| Documents importés et audits | Durée de l'abonnement + 90 jours après résiliation |
| Alertes et résultats de veille | 12 mois glissants, puis suppression automatique |
| Cookies analytiques | 13 mois maximum |
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation : restreindre temporairement certains traitements
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré lisible par machine
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement pour motif légitime
- Droit de retrait du consentement : à tout moment pour les traitements basés sur le consentement
Pour exercer vos droits, écrivez à contact@olra.fr avec l'objet « Exercice de droits RGPD ». Une pièce d'identité pourra être demandée. TENSORIA s'engage à répondre dans un délai de 30 jours.
En cas de réclamation non résolue, vous pouvez saisir la CNIL : www.cnil.fr
9. Sécurité des données
TENSORIA met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées : chiffrement des données en transit (TLS 1.2+) et au repos, contrôle d'accès strict par rôle, surveillance continue des infrastructures et sauvegardes régulières.
10. Cookies
Le site utilise des cookies strictement nécessaires au fonctionnement (session, authentification) et des cookies analytiques soumis à votre consentement. Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau de consentement affiché à votre première visite, ou les paramètres de votre navigateur.
11. Modifications
La présente politique peut être mise à jour à tout moment. La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation. Les modifications substantielles vous seront notifiées par email.
