Dossier références
Services informatiques / ESN
Dossier de références chantiers pour services informatiques / esn
Présenter les bonnes références pour chaque AO (ni trop, ni hors-sujet) sans avoir à fouiller le dossier commercial à chaque fois.
Volume AO
Volume élevé, accords-cadres multi-lots fréquents
Ticket moyen
Prestations ponctuelles à accords-cadres pluriannuels structurants
CCAG
CCAG-TIC 2021
Mise en place
10 à 20 minutes par dossier
Le défi pour les services informatiques / esn
Le défi spécifique au métier services informatiques / esn sur la commande publique : Concurrence intense des grands groupes sur prix, alors même que Concurrence intense des grands groupes sur le critère prix reste la métrique clé.
Frein 1
Concurrence intense des grands groupes sur prix
Frein 2
Exigences de références parfois discriminantes
L'approche Olra
Sur le métier services informatiques / esn, Olra exploite à la fois la grille de notation du DCE et les invariants métier (SecNumCloud (marchés sensibles), Localisation des données (RGPD / Cloud Act)) pour calibrer son analyse.
Critères techniques intégrés
- ✓Réversibilité et plan de sortie
- ✓Niveaux de service (SLA) et pénalités
- ✓Localisation des données (RGPD / Cloud Act)
Certifications reconnues
- ✓ISO 27001
- ✓HDS (Hébergeur Données de Santé) si secteur santé
- ✓SecNumCloud (marchés sensibles)
Couverture IA du module
Ce que dossier références vérifie pour les services informatiques / esn
Résultats attendus
- ✓Format de références attendu par le RC repéré dès le brief DCE
- ✓Section références prévue au plan du mémoire, rédigée autour de vos chantiers réels
- ✓Audit final : signale si les références citées ne collent pas au profil du marché
Points de contrôle
- •Format de références exigé par le RC
- •Références chiffrées et attestées à réunir
- •Écart relevé par l'audit entre références citées et profil du marché
Ce qu'Olra détecte spécifiquement
Sur ce métier, Pénalités SLA sans plafond contractuel est l'angle mort principal en réponse à AO : Olra le signale dès la phase d'analyse.
Clauses CCAP fréquentes en services informatiques / esn
- ⚠Forfait avec périmètre sous-estimé
- ⚠Pénalités SLA sans plafond contractuel
KPIs métier suivis
- •Réversibilité et plan de sortie, clause examinée en priorité
- •Concurrence intense des grands groupes sur le critère prix
Autres modules Olra pour les services informatiques / esn
Veille AO pour services informatiques / esn
Repérer chaque matin les marchés publics qui correspondent réellement à votre métier, sans passer deux heures sur le BOAMP, le JOUE et les profils acheteurs.
Brief DCE pour services informatiques / esn
Décider en 5 minutes si vous répondez à un AO, sans lire les 200 pages du DCE.
Audit MT pour services informatiques / esn
Soumettre un mémoire qui passe la commission, sans angle mort sur la grille de notation.
Rédaction MT pour services informatiques / esn
Produire un mémoire calibré sur le DCE en une heure au lieu de huit, sans hallucination factuelle sur vos références.
Dossier références dans d'autres métiers
Dossier références pour sécurité / gardiennage
Volume moyen, contrats pluriannuels sur sites sensibles
Dossier références pour traduction / interprétariat
Marché de niche, AO ponctuels aux besoins imprévisibles
Dossier références pour transport de marchandises
Marché de niche, AO souvent morcelés en lots géographiques
Dossier références pour transport de personnes
Volume moyen, contrats pluriannuels sur circuits scolaires
Dossier références pour vitrerie / miroiterie
Marché de niche, AO ponctuels mais peu d'entreprises qualifiées
Dossier références pour voirie / enrobés
Volume élevé, entretien récurrent du réseau routier public